アメンボクルー

各種サービスの
コールセンター代行

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アメンボクルー » 各種サービスのコールセンター代行

貴社に代わり、貴社の信頼を守る「笑顔」の対応
数多くの大手企業に選ばれるコールセンター品質を小規模ビジネスで

お客様からの受注・問合せ・予約・カスタマーサポート・キャンペーン・リコール等の電話受付を代行しいたします。 対応内容はクライアント様のご要望に合わせてカスタマイズが可能で、あらゆる電話業務に幅広くお答えする完結を目的としたサービスです。 貴社は電話対応以外の業務に専念して下さい。

こんな会社様にオススメです

自社でコールセンターを持つか、外注するかを迷っている

コール件数が少ないため、同業他社に断られた

自社の細かい要望に寄り添って対応してくれる業者に依頼したい

現在のコールセンター代行業者に不満があり、別の会社を探している

人手もノウハウも不足しているため専門業者に頼みたい

多機能コールセンターの設計・構築・運用

電話受付後の事務処理や配送手配、在庫管理といった業務をワンストップで対応します。 物流センターと連携しているため、製品の発送や受取、保管まで可能です。 この多機能コールセンター業務により、各種製品のリコールに伴う業務代行も請け負っております。

情報の有効活用

経営にとって情報はもっとも大切な財産です。 お客様とのやり取りの中で蓄積された情報・ノウハウ、発見・気づきをフィードバックいたします。 この情報を有効活用しやすいように、コール内容を分析し、オペレーターへのヒアリング・アンケートを行い、レポートを作成することも可能です。